Chính sách Bảo Hành - Fenty Việt Nam
Cam Kết Bảo Hành Chuyên Nghiệp - Đồng Hành Cùng Bạn Trên Mọi Hành Trình
Tại Fenty Việt Nam, chúng tôi hiểu rằng một chính sách bảo hành rõ ràng và tận tâm là yếu tố quan trọng để khách hàng an tâm khi lựa chọn các dòng xe đạp thể thao như Fenty MTB FH300, FS5, FS6, F700, và Road F900. Vì vậy, chúng tôi mang đến chính sách bảo hành toàn diện, đảm bảo chất lượng sản phẩm và quyền lợi tối đa cho khách hàng.
I/ Thời Gian Bảo Hành
- Khung xe thép carbon: Bảo hành lên đến 5 năm đối với các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất như nứt, gãy khung trong điều kiện sử dụng bình thường.
- Sơn tĩnh điện 3 lớp: chống phai màu, bong tróc do thời tiết hoặc sử dụng lâu dài.
- Bộ chuyển động Shimano 21 tốc độ: Bảo hành lên đến 2 năm cho các bộ phận như tay đề, gạt đĩa trước, chuyển líp sau nếu xảy ra lỗi kỹ thuật.
- Phanh đĩa cơ: Bảo hành lên đến 1 năm, đảm bảo hiệu suất phanh an toàn, phản hồi nhanh ngay cả trong điều kiện trơn trượt.
- Phụ kiện đi kèm: được bảo hành lên tới 12 tháng cho lỗi sản xuất.
II/ Điều Kiện Bảo Hành
- Sản phẩm được bảo hành khi còn trong thời hạn và được mua từ Fenty Việt Nam hoặc các đại lý chính thức.
- Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, không bao gồm hư hỏng do sử dụng sai cách, va chạm mạnh hoặc tự ý sửa chữa.
- Khách hàng cần xuất trình hóa đơn mua hàng, mã bảo hành, mã đơn bảo hành, hoặc bằng chứng liên quan đến việc mua hàng (nếu có) khi yêu cầu bảo hành.
III/ Quy Trình Bảo Hành
- Bước 1: Liên hệ trung tâm bảo hành Fenty Việt Nam qua hotline để đăng ký yêu cầu bảo hành.
- Bước 2: Mang xe đến trung tâm bảo hành gần nhất hoặc sử dụng dịch vụ giao hàng toàn quốc để gửi xe về trung tâm (miễn phí vận chuyển trong thời gian bảo hành).
- Bước 3: Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ kiểm tra và sửa chữa hoặc thay thế linh kiện chính hãng (miễn phí nếu lỗi từ nhà sản xuất).
- Bước 4: Nhận lại xe đã được bảo hành, đảm bảo hoạt động tối ưu như mới.
IV/ Cam Kết Từ Fenty Việt Nam
Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách bảo hành của Fenty Việt Nam không chỉ là lời hứa mà còn là sự cam kết đồng hành cùng bạn trên mọi cung đường. Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Hãy yên tâm lựa chọn xe đạp Fenty để chinh phục mọi hành trình với chất lượng vượt trội và dịch vụ bảo hành tận tâm! Liên hệ ngay để được tư vấn chi tiết.
